CXApp 소개
CXApp(CXAI)는 직원 업무 환경 분야의 글로벌 기술 선도 기업입니다. 샌프란시스코 베이 지역에 본사를 두고 있으며 고객 경험(CX)과 인공 지능(AI)의 교차점에 기반을 두고 사람, 장소, 사물 전반에서 향상된 경험을 위한 업무 환경 디지털 혁신을 제공하는 CXAI SaaS 플랫폼을 운영하고 있습니다.
기술, 금융 서비스, 소비자, 의료, 미디어 엔터테인먼트 분야의 주요 포춘 500대 글로벌 기업을 고객으로 보유하고 있습니다.
주가 상승 이유
직원 업무 환경 분야의 글로벌 기술 선도기업인 CXApp은 CXAI 플랫폼 출시의 일환으로 구글 클라우드와 전략적 파트너십 및 개발 계약을 체결했다고 발표했습니다.
CXApp의 회장 겸 CEO인 쿠람 셰이크는 "CXAI SaaS 플랫폼은 고객 경험(CX)과 인공지능(AI)의 교차점에 기반을 두고 사람, 장소, 사물 전반에서 향상된 경험을 위한 업무환경 디지털 트랜스포메이션을 제공합니다.
업무의 미래를 만들기 위한 여정을 진행하면서 Google 클라우드 팀과 함께 다음과 같은 전략적 이니셔티브를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다:
구글 클라우드 팀과의 전략적 이니셔티브
1. AI(인공 지능) 파트너십
a. CXAI 플랫폼
당사의 AI 네이티브 플랫폼은 모바일 우선, 클라우드 우선의 Work SuperApp을 기반으로 구축되었습니다. 워크슈퍼앱은 직원들이 하나의 애플리케이션에서 모든 업무 도구를 경험할 수 있는 풀스택 솔루션을 제공합니다. 단순화된 몰입형 사용자 인터페이스, 자연어 처리 입력, 디지털 방식으로 업무를 탐색하고 자동화할 수 있는 어시스턴트 기능을 어디서나 원활하게 제공하여 보다 인간 중심적인 업무 모델을 구축할 수 있습니다.
최첨단 CXAI 기술 플랫폼은 37건의 특허 출원을 기반으로 하며, 그 중 17건은 이미 승인되었습니다. 이러한 막대한 지적 재산은 당사를 기술 선두주자로 자리매김할 뿐만 아니라 업계의 선구자로서의 입지를 공고히 해줍니다.a. 저희의 AI 도구와 모델은 실내 매핑 및 온디바이스 포지셔닝 기술과 기업용 앱에서 수집한 수백만 개의 데이터 포인트를 사용하여 상황 인식을 제공하는 풀 스택 소프트웨어 솔루션의 강력한 토대 위에 구축되고 있습니다. 이 새로운 공간 인텔리전스 영역은 업무 환경을 재정의하는 동시에 업무 환경을 개인화할 수 있는 기회를 창출합니다.
b. 제너레이티브 AI
CXAI 플랫폼에서는 업계를 선도하는 수평적 및 수직적 제너레이티브 AI 애플리케이션을 개발하고 있습니다. Google은 Vertex AI 플랫폼을 비롯한 다양한 신기술로 이러한 애플리케이션을 구현하기 위해 당사와 협력하고 있습니다. 이러한 AI 네이티브 애플리케이션이 새로운 지식 경제의 표준이 되어 모든 곳에서 혁신적인 직원 경험을 창출할 것으로 믿습니다.
c. 경험 분석
사용자, 공간, 사물 데이터를 융합하여 "경험 분석"이라고 부르는 데이터 및 분석 엔진은 이러한 AI 애플리케이션의 핵심 결과물로, 미래의 업무 문제를 해결하는 데 도움이 될 핵심 인사이트와 결과를 제공합니다.
2. Google 클라우드 및 SaaS 인프라 현대화
a. Google Cloud는 현재 CXApp의 기업 고객 애플리케이션 대부분을 지원하며, 서비스 제공을 발전시키는 데 있어 자연스러운 파트너입니다.
b. 이번 계약의 일환으로 Google과 서비스 파트너는 엔드투엔드 보안, 분석 및 모니터링은 물론 사용량 기반 SaaS 성능 향상을 포함한 고급 서비스를 제공하여 새로운 CXAI 플랫폼에서 고객에게 동급 최고의 클라우드-모바일 경험을 제공할 것입니다.
c. CXAI 플랫폼의 첫 번째 배포는 주요 신규 고객과의 성공적인 테스트 및 검증을 거쳐 여름에 이루어질 것으로 예상됩니다.
d. CXAI의 '착륙 및 확장' 전략은 기존 고객 기반과 함께 구독 수익 증가에 지속적으로 기여하고 있으며, 더욱 맞춤화된 SaaS 제품을 추가함으로써 수익 기반이 더욱 확대될 것입니다.
3. 구글 마켓플레이스의 CXAI
a. 구글은 구글 마켓플레이스에 CXAI 애플리케이션 플랫폼을 추가하기로 합의하고 시장 진출 파트너십 계약을 체결했습니다. Google Cloud의 영업 및 마케팅 팀은 주요 고객을 타겟팅하고 최고의 업무 공간 플랫폼 경험을 제공하기 위해 CXAI와 협력할 것입니다.
b. 이는 Google의 모든 기존 고객이 원활하고 자동화된 제공을 통해 CXAI 플랫폼에 액세스할 수 있도록 하는 중요한 단계입니다.
c. 또한 더 많은 고객 기반에 보다 표준화된 솔루션을 제공하여 전체 대상 시장을 확대할 수 있습니다.
향후 추진 계획
최고기술책임자(CTO)인 나레쉬 소니를 비롯한 CXAI 기술 리더십 팀은 4월 9일부터 11일까지 라스베이거스에서 열리는 Google Cloud Next 컨퍼런스에 참석하여 위의 계획에 대한 진행 상황과 2024년 실행 계획에 대해 Google Cloud 고위 팀과 회의를 진행할 계획입니다. "
"구글 클라우드와의 전략적 파트너십 및 개발 계약은 우리의 여정에서 중요한 순간을 의미합니다. 최첨단 기술과 데이터 인사이트를 기반으로 하는 AI 네이티브 플랫폼을 활용하여 혁신적인 업무 환경을 구현하는 기술 리더가 될 준비가 되어 있습니다."라고 CXApp의 CTO인 Naresh Soni는 말합니다.
쿠람 셰이크는 "최첨단 기술 솔루션으로 업무의 미래를 만들어가는 데 있어 구글 클라우드와의 파트너십을 확대하게 되어 기대가 큽니다. 우리는 엔터프라이즈 소프트웨어의 새로운 카테고리를 정의하는 데 집중하고 있습니다: 바로 직원 경험입니다. 전 세계 모든 주요 부문에 걸쳐 다각화된 놀라운 고객 기반을 확보하고 있으며, 차세대 AI 플랫폼으로 대규모 확장을 준비 중입니다."
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